『모든 관계는 말투에서 시작된다』, 『더 테이블』, 『회사어로 말하라』, 『자녀가 상처받지 않는 부모의 말투』, 『약이 되는 칭찬 독이 되는 칭찬』, 『끌림의 대화』, 『내 아이를 바꾸는 아빠의 말』 등 커뮤니케이션에 관한 책을 여러권 쓴 커뮤니테이션 전문가이다. LG그룹, 삼성그룹, 현대기아차그룹, KB금융그룹 등의 대기업과 서울시, 경기도, 한국과학기술원, 국방부, 해병대 등의 공공기관 그리고 고려대, 이화여대 등의 교육기관에서 커뮤니케이션에 관해 이야기하는 강연자로 활동 중이다. SK브로드밴드, 삼성SDS를 거쳐 현재는 LG유플러스에 재직 중이다. 경기고등학교를 졸업한 후 고려대학교에서 경제학을 공부했고 한국기술교육대학교 테크노인력개발전문대학원에서 코칭 리더십과 상담 심리를 연구하고 있다.