전체메뉴
로그인 해주세요
닫기
부모공감에서 자주 묻는 질문과 답변 모음입니다.
A
아이디 찾기와 비밀번호 찾기는 아래 링크에서 직접 확인 가능합니다.
아이디/비밀번호 찾기

비밀번호는 아래의 방법으로 찾을 수 있습니다.

1. 이메일 찾기
회원가입 시 입력하셨던 이메일주소로 임시 비밀번호를 발송해드립니다. 발송해드린 임시 비밀번호로 로그인 하신 후 비밀번호를 변경해서 사용해주시기 바랍니다.
보내드린 이메일이 확인되지 않을 경우 스팸으로 분류되거나 수신 차단으로 인한 것일 수 있으니 메일 설정상태를 확인해 주세요.


2. 휴대폰으로 찾기
회원가입시 입력하셨던 휴대폰으로 인증번호를 발송해드립니다. 인증번호를 입력해주시면, 해당하는 번호로 임시 비밀번호가 발송됩니다.  발송해드린 임시 비밀번호로 로그인 하신 후 비밀번호를 변경해서 사용해주시기 바랍니다.
통신사별로 통신장애 또는 수신(1800-9502) 차단으로 문자메시지 발송이 원활하지 못한 경우가 발생될 수 있습니다. 이 경우 잠시 후 다시 한번 시도해주시기 바랍니다.
(SMS비용은 부모공감에서 부담합니다.)


3. 고객센터 전화 1800-9502
회원가입 시 입력하신 정보를 잊으셨거나 휴대폰번호 변경으로 인해 휴대폰 인증이 어려운 경우, 고객센터로 전화해 주시기 바랍니다.(1800-9502)

A
부모공감의 모든 데이터는 ID 기반으로 기록되고 관리되기 때문에 ID 변경이 불가능합니다. 또한 부모공감은 탈퇴 후 1개월 내에 같은 아이디, 생년월일, 이메일 주소로는 재가입이 제한 됩니다. 부득이한 사정으로 1개월 이내에 재가입을 희망하실 경우 고객센터 (Q&A)에 문의해 주십시오. 
A
이메일 주소는 본인만 사용할 수 있는 고유정보로 회원가입시 하나의 이메일 주소만 사용할 수 있도록 운영되고 있어, 회원가입 시 이미 가입된 이메일 주소인지 확인하게 됩니다.

만일, 회원가입 시 정확한 정보를 입력했는데도 지속적으로 이메일 주소가 중복되었다고 메시지가 나올 경우, 본인확인을 위한 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소를 기재해서 고객센터 (Q&A)로 알려주시기 바랍니다.
A
나의 공간 > 마이페이지 > 내정보수정 에서 회원정보를 변경하실 수 있습니다.
A
회원 탈퇴는 로그인 상태에서 이용 가능하며 나의 공간 > 마이페이지 > 내정보수정 > 회원탈퇴에서 신청하실 수 있습니다. 이때 본인 확인을 위한 비밀번호를 한번 더 입력하면 탈퇴가 완료 됩니다. 

탈퇴 후에는 원상 복구가 되지 않으며 탈퇴 후에는 1개월 동안 재가입이 제한 되니 탈퇴에 신중을 기해주시기 바랍니다. 
A

교육과정 > 과정선택 > 상세페이지에서 결제 후 구매하실 수 있습니다.

구매한 강의는 나의공간 > 내강의실 에서 확인 하실 수 있습니다. 

A
구매하신 강의는 나의 공간에서 확인 하실 수 있습니다. 정상적으로 구매하였음에도 구매한 강의가 보이지 않을 경우 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소를 기재해서 고객센터 (Q&A)로 알려주시기 바랍니다.

A
나의 공간 > 마이페이지 메뉴에서 내가 쓴 모든 글들과 댓글을 한 페이지에서 보실 수 있습니다.
또한 내가 쓴 글에 달린 댓글도 확인 가능합니다.
A
자녀 지도에 실제적으로 필요한 워크북과 Activity 활동을 모바일 형태로 제공하여 실 생활에서 학습한 내용을 적용해 보는 국내 최초로 개발된 교육관리 서비스 입니다.

교육과정별마다 분량의 차이는 있지만 대부분 20개 내외의 Activity 로 이루어져 있으며 일일 미션을 통해 나를 점검 할 수 있도록 구성 되어 있습니다.
A

최초 크롬에서 결제 진행시 결제대행사 KCP 에서 제공하는  파일 (플러그인) 설치를 안내하는 문구가 발생합니다.

 

 

플러그인이 설치되지 않았습니다.

안전한 결제를 위하여 플러그인의 설치가 필요합니다.

 

 

플러그인이 정상적으로 설치했는데도 간혹 결제가 되지 않는 경우가 있습니다.

이는 브라우저 우측 상단에 (플러그인 차단됨) 으로 되어 있기 때문입니다.

 

 

 

 

플러그인 차단됨을 클릭하시면 아래와 같은 팝업창이 나타나며

bumoschool.com 에서 플러그인 항상 허용에 체크 후 완료 버튼을 눌러주시면 정상적인 결제가 가능합니다.

 



 

A

부모공감은 온라인 과정과 오프라인 과정으로 나뉘어져 있으며 각각의 환불 규정은 아래와 같습니다.

 

1. 온라인  

 

구분

기간

환불액

콘텐츠를 이용하지 않은 경우

수강 시작 당일

전액 환불

수강기간 이후

결제금액의 90%

콘텐츠를 이용한 경우

(결제금액 * (잔여차시/전체차시)) 의 90% 

 

 

2. 오프라인

 

구분

기간

환불액

오프라인 캠프/특강

시작일 기준 2일전

전액 환불

그 외

환불 불가

3. 기타 서비스

 

- 서비스 개시 전 : 전액 환불

- 서비스 개시 후 : 전액 미환불

 

 

A

 

부모공감에서는 Biz 원격지원을 통해 원격으로 PC를 제어하고 문제점을 확인합니다.

Biz 원격지원을 먼저 다운로드 해주신 후

부모공감 고객센터 ☎1800-9502 로 연락 하시면 빠른 처리가 가능합니다.

설치 방법은 아래와 같습니다.


1. Biz  원격지원 사이트 접속. ▼

      http://cs1472.com

 

2. '프로그램 실햄' 버튼을 클릭후 실행파일 설치

 

3. 설치 중

 

4. 설치가 완료 되면 부모공감 고객센터로 연락( 1800-9502)

 

5. 전문 상담원에게 안내받으신 원격 지원 접속번호 입력 후, 확인 버튼 클릭

 

부모공감 고객센터 (☎ 1800-9502)로 전화주시면, 원격으로 제어하여 문제점을 해결해 드리겠습니다.

고객센터 운영시간  (평일 am 9:00~12:00, pm 1:00~6:00) 

감사합니다. 

A

부모공감에서 운영하는 모든 교육과정을 모바일 기기에서도 수강이 가능합니다.

아래에 있는 설명을 통해 모바일기기를 활용한 학습방법에 대해 알아보세요.

*모바일 기기에서는 퀴즈 및 내용입력은 안됩니다.(PC버전에서만 가능)

*부모공감 모바일 수강은 별도의 앱을 다운받지 않고, 검색된 페이지에서 학습가능합니다.

 












※ 주의



 

A

부모자녀관계검사는 부모공감에서 다년간 육아종합지원센터, 어린이집, 유치원 등 전국 곳곳의 영유아 부모들 대상으로 1,000회 이상의 부모교육 및 상담 등 통해 육아에 꼭 필요한 것이 무엇인지, 부모와 아이에게 꼭 맞는 육아솔루션을 줄 수 있는 방법이 무엇인지 고민하고, 영유아 전문가와 함께 부모공감​이 자체​ 개발한 심리검사로 영유아기 자녀의 기질발달특성자녀 스트레스와 부모의 양육스타일양육효능감교육환경지원 등을 측정하고부모-자녀 사이의 상호작용 정도를 분석해 부모자녀 관계 수준을 파악하는 육아솔루션 종합검사​입니다.

 

 측정영역 

  01. 자녀의 기질 및 발달특성

  - 순한아이, 까다로운아이, 더디고느린아이, 복합적인 아이 등 총 4가지 기질유형 파악

  - 세부항목: 자녀의 발달특성, 자아개념, 사회성, 학습흥미도, 적응성, 활동성, 규칙성, 자녀 스트레스 등 측정

  02. 부모의 양육스타일 및 양육지수

  - 주도지시형, 사교상호작작용형, 순응지지형, 분석판단형 등 총 4가지 양육유형 파악
  - 측정 세부항목: 양육효능감, 양육 스트레스, 교육환경 지원 등 측정

  03. 부모-자녀관계 종합지수 확인
  - 자녀의 기질과 발달적 특성에 대한 이해, 부모-자녀 간 상호작용, 부모의 양육효능감, 스트레스 및 교육환경 지원을 포함한 전반적인 부모-자녀간 관계의 정도

 

자세한 검사문의는 고객센터 1644-5932 로 연락주세요. 

A

기질검사는 아이의 기질을 진단하는 검사로써, 아이의 기질은 선천적으로 가지고 태어난 고유한 개인적 특성입니다.

아이 기질은 아이 특성에 맞는 양육 방법을 선택하는 기초 정보를 제공하지만, 그것이 전부는 아닙니다. 아이 기질에 양육환경이 더해져서 아이의 성격이 형성되고, 아이마다 특별한 모습을 보여주게 됩니다. 아이를 잘 성장시킬수록 아이를 힘들게 할 수도 있는 것이 부모의 양육환경입니다. 그러므로 부모의 양육환경을 만드는 여러 요소들을 알아야 합니다.

자녀의 기질과 발달특성은 어떤지, 자녀의 스트레스는 어떠한지, 나는 어떤 양육태도를 갖고 있는지 등의 종합적인 데이터가 있으면 자녀와의 양육에 있어 어떤 점이 문제인지, 어떤 부분을 극복해야 하는지를 점검할 수 있습니다.

 

부모자녀관계검사(PRT)는 단순히 자녀의 기질파악에 끝나는 것이 아니라 자녀 양육에 필요한 다양한 요소들(부모의 양육 스타일, 양육스트레스, 양육효능감, 교육환경지원 등)을 측정하는 육아솔루션 종합검사입니다. 

A

모든 사람의 기질이 다른 것 처럼,아이마다 기질과 행동특성이 모두 다르기 때문에 검사 한번에 한 아이를 기준으로 진행해주셔야 정확한 검사결과를 얻을 수 있습니다.

A

검사 + 1:1 육아코칭 상품은 부모자녀관계검사와 1:1 육아코칭 상담을 동시에 구매하는 결합상품입니다.

각각 상품을 구매했을 때보다 할인된 금액으로 결제가 가능합니다.

(부모자녀관계검사 + 1:1 육아코칭 / 정가 70,000원 --> 할인가 65,000원) 


검사 + 1:1 육아코칭 서비스 진행절차

부모공감 가입 ▶ [검사 + 1:1 육아코칭] 상품 선택결제 ▶ 1:1 육아코칭 상담시간예약 검사진행(온라인

육아코치 배정 및 상담시간 확정 전화상담(50분) 

A

네^^ 맞습니다.

자녀의 연령(개월)에 맞게 검사문항이 구성되어 있기 때문에 영아(15 ~ 36개월)와 유아(만 3세 ~ 만 6세)개월 수에 맞게 검사를 진행해주셔야 정확한 검사 결과를 받아 보실 수 있습니다. 

A

부모자녀관계검사는 개인별 맞춤 검사결과가 제공되기 때문에 아이와 부모의 정보는 반드시 필요합니다. 

A

검사문항은 영아와 유아 모두 133문항으로 구성되어 있습니다.

검사를 진행하는 데 개인별 차이가 있지만 평균적으로 10~15분 정도가 소요됩니다.

또한 중간 저장이 가능하여 검사 도중 중단해야 하는 경우, 이어서 검사 진행이 가능합니다.